Bedre kommunale tjenester

NHO/KS Nasjonalt program for leverandørutvikling har mottatt en evaluering av pilotprosjektet Omsorg+. Programmet har gjennom sin nyutviklede metodikk gjennomført, i samarbeid med Oslo kommune, en innovative offentlig anskaffelsesprosess. I kortversjon betyr dette at Oslo kommune har åpnet dørene for å gå i dialog med leverandørene i en tidlig prosjekteringsfase, for og til slutt kunne utarbeide en funksjonell kravspesifikasjon med sluttbrukers behov i sentrum.

-Når en offentlig innkjøper tar i bruk vår metodikk, åpner dette for større muligheter for innovasjon, sier  Per Harbø leder i leverandørutviklingsprogrammet. Dette gjøres ved at kunden er tydelig på behovet og deretter lar markedet vurdere alternative løsninger.

Ressurser og gevinster
I Oslo kommune ble det nedsatt en arbeidsgruppe til å jobbe med aktivitetene og følge opp prosessen. Kommunen anslår at det gikk med mellom fire og åtte ukesverk ekstra til denne prosessen, sammenlignet med en ordinær anskaffelse. Kommunen er tilfreds og mener de har fått mer igjen i forhold til hva de har investert. Kunnskap om hva markedet kunne tilby ga kommunen nødvendig trygghet og bevissthet i utarbeidelsen av funksjonell kravspesifikasjon.

Mer konkurranse
Leverandørene har deltatt på åpen dialogkonferanse og en-til-en møter med kommunen. Man skulle tro at leverandørene ville verne om sine produkter og tjenester. Men overraskende sier 87,5% av leverandørene at markedsposisjonen ikke trues av at flere potensielle leverandører får kontakt med kunden. Ei heller er de redde for at konkurrentene har fått for mye informasjon om deres produkter. Av de som ble spurt ønsket alle å delta på fremtidige dialogaktiviteter i regi av offentlige innkjøpere.

Det er nå viktig at Oslo kommunen følger opp med konkret konkurranse mens leverandørene fremdeles har prosessen friskt i minnet.